Operations Management

Das Lehrbuch vermittelt, wie Produkte entwickelt, Prozesse gestaltet und Strukturen festgelegt werden mussen, um den Erfordernissen eines Kaufermarktes gerecht zu werden. Unter dem Begriff Operations Management wird die Auftragserfullung bei der Erstellung von Sachleistungen und Dienstleistungen zusammengefasst. Wie stellt man die Auftragserfullung flexibel und wirtschaftlich auf? Wie konnen Lieferzeiten und Liefertreue beeinflusst werden? Anhand von anschaulichen Beispielen erhalt der Leser Hilfen fur den erfolgreichen Einsatz verschiedenster Methoden.​ Die 3. Auflage wurde uberarbeitet und korrigiert und enthalt neben einer Uberarbeitung des Themas "Qualitatsmanagement" (Neuerungen der DIN EN ISO 9001) das Thema "Industrie 4.0" (Digitalisierung der Produktion).

Manualul invata modul in care produsele trebuie dezvoltate, procesele proiectate si structurile definite pentru a satisface cerintele pietei unui cumparator. Termenul Management operatiuni rezuma indeplinirea comenzilor in legatura cu crearea de servicii in natura.