Process Innovation: Enabling Change by Technology

This management manual and textbook introduces the theoretical basics of process management and provides a procedural model for process innovation.

Acest manual si manual de management introduce notiunile de baza teoretice ale managementului proceselor si ofera un model procedural pentru inovarea proceselor. Modelul procedural face posibila dezvoltarea proceselor orientate catre client intr-o maniera structurata si proiectarea acestora pentru a indeplini cerintele in schimbare.