Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement
Autor: Hill, Nigel; Alexander, Jim
Disponibilitate: IN CURS DE PUBLICARE (se va livra din Marea Britanie in 2-5 saptamani de la data publicarii: 24/06/2024)
SKU:
9781032838687
211.99 RON
Okian.ro este o LIBRARIE online de carte in limba engleza.
CITESTE MAI MULT
Detalii
Descriere RO
Aceasta este o carte in limba engleza. Descrierea cartii (tradusa din engleza cu Google Translate) este in limba romana din motive legale.
A treia editie a cartii ofera un ghid amanuntit pentru colectarea si raportarea masurilor precise ale satisfactiei clientilor, precum si sfaturi utile despre cum sa utilizati masurile pentru a imbunatati performanta.