Detalii Transport
Conditii pentru livrare partiala
Pentru comenzile care contin atat produse in stoc cat si produse cu termen de livrare de 3-5 saptamani, livrarea are loc dupa ce ajung in stoc toate produsele.
Se poate face livrare partiala (livrarea produselor in stoc intai, urmata de o noua livrare cu produsele cu termen de 3-5 saptamani) pentru situatiile in care:
- Comanda depaseste suma de 500 de lei
- Unele produse din comanda au intarzieri ce tin de Okian sau de procesul de aprovizionare de la furnizor
La cererea clientului, se poate face livrare partiala, contra cost. Astfel, indiferent daca comanda beneficiaza de o livrare gratuita, cea de-a doua expeditie va fi taxata cu 14.99 lei. (taxa standard pentru transport prin curier).
Conditii pentru livrare nereceptionata
Pentru comenzile care au fost livrate, dar nu au fost receptionate de client, retransmiterea coletului se va face doar dupa achitarea in avans a costului de transport si a returului aferent (indiferent de valoarea comenzii) si, in cazul in care metoda initiala de plata a fost ramburs la livrare, dupa plata integrala a comenzii si a costului de transport aplicabil (retur si retrimitere).
Cargus
La Okian, pentru transportul prin curier, serviciul Cargus livreza comenzile in baza unui sistem de tarifare prestabilit pentru localitatile incadrate in aria de acoperire (Zona 1 Cargus), insa percepe o taxa suplimentara pentru localitatile situate in afara acestei arii.
Costul standard al transportului, tur cat si retur este 14,99 lei. Facilitatati si termeni si conditii se aplica in urmatoarele cazuri:
- Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 300 Lei, atat la plata cu cardul cat si la plata ramburs. In cazul anularii comenzii dupa predarea acesteia catre curier sau dupa transmiterea notificarii de livrare -email cu subiectul Livrare comanda numarul comenzii Okian.ro-, precum si in cazul refuzului sau neridicarii coletului, Okian isi rezerva dreptul de a retine costurile reale de transport tur-retur si taxa de procesare, chiar daca transportul initial a fost prezentat ca fiind gratuit.
- Pentru adresele de livrare care se incadreaza in aria de acoperire Cargus, transportul este gratuit pentru comenzile de peste 300 Lei (card sau ramburs) si 14.99 lei pentru comenzile sub aceasta valoare;
- In cazul in care localitatea in care trebuie livrata comanda nu se regaseste in aria de acoperire Cargus, tarifele de livrare raman aceleasi (gratuit pentru comenzi de peste 300 Lei si 14.99 lei pentru comenzile sub aceasta valoare), insa acestora li se adauga o extra taxa pentru detur de la traseu in valoare de 25 de lei.
Lista localitatilor din Zona 1 Cargus poate fi consultata aici.