Digitale Markenfuhrung

Dieses Buch verfolgt einen ganzheitlichen, on- und offline-�bergreifenden Markenf�hrungsansatz und erl�utert, warum die Verantwortung f�r eine langfristige und werthaltige Entwicklung der Marke bei den Entscheidern im Unternehmen bleibt. Das Konzept der Markenf�hrung hat sich durch die Digitalisierung grundlegend ge�ndert. Um Marken erfolgreich zu f�hren, m�ssen neue, digitale Gestaltungsfelder genutzt werden. Die Marke kann heute viel schneller, innovativer und pers�nlicher agieren. Dabei gilt es, Anregungen, W�nsche und Ideen der aktiven Brand-Community aufzunehmen und in die Entscheidungsprozesse des Managements zu integrieren. Wie das gelingen kann, wird anhand von Beispielen und konkreten Case Studys erl�utert. Durch eine integrative Markenf�hrung wird im Idealfall eines erreicht: (Digital) Customer Delight!



Vor diesem Hintergrund sind die folgenden Handlungsfelder auszugestalten: Customer-Experience-Management
Customer-Engagement und User-Generated Content
Content-Marketing
Rating- und Review-Management
Influencer-Marketing
Eco-Systems
Sharing Economy

Ein wichtiges Buch, das interessante Fragen aufwirft und neue Perspektiven auf die digitale Markenf�hrung erm�glicht. Die relevanten Handlungsfelder werden fundiert und praxisnah diskutiert.Prof. Dr. Holger J. Schmidt, Hochschule Koblenz
Lesen, lernen, loslegen. Ralf T. Kreutzer und Karl-Heinz Land zeigen, wie man im digitalen Zeitalter Marken richtig f�hrt.Prof. Dr. Karsten Kilian, Markenlexikon.com

Aceasta carte urmareste o abordare holistica, online si offline de gestionare a marcii incrucisate si explica de ce responsabilitatea pentru o dezvoltare valoroasa si pe termen lung a marcii ramane in sarcina factorilor de decizie din companie. Conceptul de management al marcii sa schimbat fundamental ca urmare a digitalizarii.