Perfect Phrases for Customer Service, Second Edition
Autor: Bacal, Robert
Disponibilitate: LIVRARE IN 3-5 saptamani (produsul este livrat din Marea Britanie)
SKU:
9780071745062
85.99 RON
Okian.ro este o LIBRARIE online de carte in limba engleza.
CITESTE MAI MULT
Detalii
Descriere RO
Aceasta este o carte in limba engleza. Descrierea cartii (tradusa din engleza cu Google Translate) este in limba romana din motive legale.
Plina de tactici specifice de dezamorsare si perspective comportamentale cheie, aceasta noua editie arata cum sa reduceti stresul, sa gasiti cuvintele potrivite de spus si sa gestionati clientii ostili cu usurinta si incredere.