Phone Clones
Autor: Mirchandani, Kiran
Disponibilitate: LIVRARE IN 4-6 saptamani (produsul este livrat din Marea Britanie)
SKU:
9780801477676
190.99 RON
Okian.ro este o LIBRARIE online de carte in limba engleza.
CITESTE MAI MULT
Detalii
Descriere RO
Aceasta este o carte in limba engleza. Descrierea cartii (tradusa din engleza cu Google Translate) este in limba romana din motive legale.
Lucratorii transnationali din serviciile pentru clienti sunt o piatra de incercare emergenta a globalizarii, avand in vedere locatia lor la granitele intersectate ale identitatii, clasei, natiunii si productiei. Spre deosebire de joburile de fabricatie externalizate, munca in call center necesita conversatii voce-voce cu clienti indepartati; o parte din produsul care se schimba in aceste interactiuni este un eu sensibil, sensibil si conectat.