Close x

Service Management


Disponibilitate: LIVRARE IN 2-4 SAPTAMANI (produsul este livrat din Marea Britanie)

SKU:
9780273732037

367,99 RON
Okian.ro este o LIBRARIE online de carte in limba engleza.
After looking at the specific nature of services and the peculiarities of managing services, the three sides of service management are discussed extensively in this book. Concepts and frameworks are followed by case studies and examples.

Mai multe informatii
Autor Van Looy, Bart / Gemmel, Paul / Van Dierdonck, Roland
Editura Pearson Education Limited
Dimensiuni 246 x 190 x 28
Data Publicarii 28/02/2013
Format Necartonata
Numar pagini 544
Descriere RO Dupa ce am analizat natura specifica a serviciilor si particularitatile gestionarii serviciilor, cele trei laturi ale managementului serviciilor sunt discutate pe larg in aceasta carte. Conceptele si cadrele sunt urmate de studii de caz si exemple.
Aceasta este o carte in limba engleza. Descrierea cartii (tradusa din engleza cu Google Translate) este in limba romana din motive legale.
Dupa ce am analizat natura specifica a serviciilor si particularitatile gestionarii serviciilor, cele trei laturi ale managementului serviciilor sunt discutate pe larg in aceasta carte. Conceptele si cadrele sunt urmate de studii de caz si exemple.
Scrieti propria recenzie
Recenzati:Service Management
Rating-ul dumneavoastra