Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport
Autor: Buswell, John (formerly of University of Gloucestershire, UK); Williams, Christine (formerly University of Central Lancashire, UK); Donne, Keith (University of Gloucestershire, UK); Sutton, Carley (University of Central Lancashire, UK)
Disponibilitate: LIVRARE IN 4-6 saptamani (produsul este livrat din Marea Britanie)
SKU:
9781780645452
272.99 RON
Okian.ro este o LIBRARIE online de carte in limba engleza.
CITESTE MAI MULT
Detalii
Descriere RO
Aceasta este o carte in limba engleza. Descrierea cartii (tradusa din engleza cu Google Translate) este in limba romana din motive legale.
Aceasta noua editie imbunatatita abordeaza punctele si principiile cheie ale gestionarii calitatii serviciilor in sector. Acesta ia in considerare teoria de baza a calitatii serviciilor, informeaza cititorul cu privire la aplicarea practica a instrumentelor si tehnicilor de management al calitatii serviciilor in industria de agrement si turism si este pe deplin ilustrat cu studii de caz.