DETALII
Citeste mai mult
Descriere RO
This book emphasizes the importance of customer service in various industries, highlighting its role in profitability. It presents numerous examples to remind leaders of the detrimental impact of neglecting customer service and the need for proactive measures.
EdituraTaylor & Francis Ltd
Dimensiuni234 x 156
Data Publicarii30/12/2025
FormatCartonata
Numar pagini320
Aceasta este o carte in limba engleza. Descrierea cartii (tradusa din engleza cu Google Translate) este in limba romana din motive legale.
Aceasta carte subliniaza importanta serviciului clienti in diverse industrii, evidentiind rolul sau in profitabilitate. Prezinta numeroase exemple pentru a le reaminti liderilor impactul negativ al neglijarii serviciului clienti si necesitatea unor masuri proactive.