Wert Und Werte Von Arbeitsintensiven Dienstleistungen

Peter Paul Latzke zeigt, wie aus Qualit�tsmanagement, Dienstleistungsmarketing, Arbeitsbedingungen und Fachwissen ein marktf�hrendes Leistungsnetzwerk f�r arbeitsintensive Dienstleistungen gesponnen wird. Dabei verbindet er die marktsoziologischen Perspektiven des Performativit�tsansatzes mit der �konomie der Konventionen zu einer ganzheitlichen Perspektive auf M�rkte, Organisationen und Arbeit. Unter dem Narrativ guter Arbeitsbedingungen entsteht ein sozio-technisches Netzwerk aus Menschen, Erz�hlungen, Kontrollen und Werkzeugen, welches ein Wertesystem aus Eigenverantwortung und Selbstentfaltung stabilisiert. So sichert das Unternehmen mit vermeintlich guten Arbeitsbedingungen einen selbstausbeuterischen Arbeitsethos sowie Gewinnmargen und Wachstum in einem knochenharten Preismarkt.

Peter Paul Latzke arata cum managementul calitatii, marketingul serviciilor, conditiile de munca si cunostintele de specialitate sunt transformate intr-o retea de servicii de piata pentru servicii care necesita multa munca. El combina perspectivele sociologice de piata ale abordarii performativitatii cu economia conventiilor pentru a crea o perspectiva holistica asupra pietelor, organizatiilor si muncii.