The Change Agent’s Field Guide

This book provides a primer for those leading change on the foundations of change management and continuous improvement, an area often missed in their formal education. The reader learns how to plan change, manage people through change, measure change, and sustain change -- all important aspects of being an effective change agent.

Aceasta carte ofera un ghid introductiv pentru cei care conduc schimbarea, bazandu-se pe fundamentele managementului schimbarii si ale imbunatatirii continue, un domeniu adesea omis in educatia lor formala. Cititorul invata cum sa planifice schimbarea, sa gestioneze oamenii prin schimbare, sa masoare schimbarea si sa sustina schimbarea - toate acestea aspecte importante ale faptului de a fi un agent eficient al schimbarii.