DETALII
Citeste mai mult
Descriere RO
Providing a practical, evidence-based vision of how to enhance and enrich customer experience through tangibles, exterior and interior design and space within the service industry. In other words, looking through the space-scape and design-scape to improve service performance to better address customer needs and desires.
EdituraEmerald Publishing Limited
Dimensiuni160 x 238 x 17
Data Publicarii30/09/2024
FormatCartonata
Numar pagini216
Aceasta este o carte in limba engleza. Descrierea cartii (tradusa din engleza cu Google Translate) este in limba romana din motive legale.
Ofera o viziune practica, bazata pe dovezi, despre cum sa imbunatatesti si sa imbogatim experienta clientilor prin elemente tangibile, design exterior si interior si spatiu in industria serviciilor. Cu alte cuvinte, analizand spatiul si designul pentru a imbunatati performanta serviciilor pentru a raspunde mai bine nevoilor si dorintelor clientilor.